Mannschaftskasse zurücksetzen funktioniert nicht

Alexander Pomwenger hinzugefügt 40 Tagen her
Gelöst

Hallo zusammen!


Ich wollte vorgestern aufgrund der neuen Saison die Mannschaftskasse zurücksetzen und habe dies auch über den Menüpunkt „Einstellungen“ - „Mannschaften“ durchführen wollen. Es ist danach auch der rote Banner-Hinweis am oberen Bildschirmrand erschienen, dass ich diese Löschung in Auftrag gegeben hätte. Nun ist diese Meldung aber wieder verschwunden, die Mannschaftskasse jedoch NICHT gelöscht.


Bitte um Hilfe - DANKE!

Kommentare (3)

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Hallo Alexander,


ich habe nun gerade einmal nachgeschaut. Bei mir taucht der rote Balken ganz normal auf und verschwindet dann nach ein paar Sekunden wieder. Wenn du dann in der Mannschaft weiter klickst, taucht er nach jedem Klick wieder auf.


Die Löschung dauert grundsätzlich immer drei volle Tage, da in der Mannschaft es immer ein Widerrufsrecht gibt. Wir haben in der Vergangenheit zu viel negative Erfahrungen damit gemacht, so dass wir dieses Recht eingebaut haben.


Daher warte noch einmal bis Sonntag ab und dann wird die Kasse auch komplett zurück gesetzt sein.


Viele Grüße

Dein SpielerPlus-Team

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Vielen Dank für die rasche Info!


Dann liegt es vielleicht daran, dass die drei vollen Tage noch nicht um sind (habe die erste Löschung nämlich am Dienstag Vormittag gestartet). Dann warte ich nochmals ab.


Das komische ist jedoch, dass nach meinem Löschantrag auch bei mir bei jedem „Herumspringen“ in der App der rote Balken auch immer wieder aufgetaucht ist, seit gestern dann aber plötzlich verschwunden war. Ich kann mir jedoch nicht vorstellen, dass irgendwer von der Mannschaft die Löschung „storniert“ hätte?!?! :-(


Grundsätzlich: würde ich da dann eigentlich eine Info erhalten, wenn wer diese Rücksetzung storniert? Bzw. kann jedes Mannschaftsmitglied dies stornieren oder bedarf es dafür eines speziellen Rechtes (Trainer, Kassenwart, etc)?


LG Alex

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Liebes SpielerPlus-Team,


es ist nun Sonntag, der rote Balken ist nicht mehr zu sehen, die Mannschaftskasse jedoch immer noch NICHT gelöscht.


Bitte somit um erneute Hilfe - Danke!

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Liebes SpielerPlus-Team,

mittlerweile wäre eine Rückmeldung eurerseits wünschenswert, habe ich die Anfrage doch inzwischen vor fast einer Woche gestellt. Desweiteren habe ich jetzt bereits 2x es versucht, mein Kollege 1x, die Mannschaftskasse zu löschen, immer ohne Erfolg. Der Löschauftrag kann zwar gestellt werden, der rote Balken erscheint auch, jedoch verschwindet dieser nach spätestens 1 Tag automatisch und die Mannschaftskasse ist immer noch auf dem Stand der letzten Saison.

Würde Sie daher bitte dringend um eine Überprüfung bzw. Lösung ersuchen.

Besten Dank!

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Hallo zusammen,

leider ist bei mir das selbe Problem aufgetreten. Zwar war der rote Balken drei volle Tage zu sehen, jedoch blieb auch bei mir der Kassenbestand bestehen. Ich würde mich auch sehr über eine Rückmeldung freuen.

@Alexander: Oder hat es mittlerweile geklappt und wenn ja, wie?

LG Jonas

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Hallo Jonas,


bei mir war der Grund, dass ein Mannschaftskollege die Löschung abgebrochen hat :-(


Ob es ansonst funktioniert hätte, kann ich leider nicht sagen, da ein SpielerPlus-Mitarbeiter die Kassa für mich schlussendlich manuell gelöscht hat!


LG alex

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