Push kommt an E-Mail nicht

Sebastian Gschwändler hinzugefügt 3 Jahren her
Gelöst

Hallo Zusammen,

folgendes Problem ich schreibe im Chat eine Nachricht und hake an dass auch eine E-Mail an die Spieler gehen soll da dort auch weitere E-Mail Adressen der Eltern hinterlegt sind.

Meine Test-Eltern bekommen immer Push Nachrichten aber keine E-Mails.

Ich selber hingegen bekomme auch die E-Mails !

Der Haken in den EINSTELLUNGEN dass auch die Nachrichten per Mail raus sollen ist gesetzt.

Woran kann dass liegen ? BITTE DRINGEND UM HILFE.


VIELEN DANK !

Kommentare (3)

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Hallo Sebastian, sind denn die E-Mail Adressen der Eltern verifiziert? Und haben diese selbst unter Einstellugen eingestellst, das Sie die E-Mails erhalten wollen? Spam Filter auch geprüft? Wenn die die 3 Fragen mit Sicherheit bzw. den Elternteilen geklärt sind, müssten wir mal den genauen Mannschaftsnamen wissen, dann überprüfen wir was schieflaufen könnte. Grüße

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Wir haben die genannten Punkte getestet und mittlerweile funktioniert es auch !

Ich wusste nicht, dass jeder Spieler selbst einstellen muss dass er die E-Mails bekommt. Ich dachte dass ist am Anfang

auf ein gestellt ! Ich habe die Eltern und Kinder informiert dass sie dass einstellen.

Jedoch haben wir mittlerweile oft dass Problem dass nicht jede Push Nachricht bei allen ankommt! Ich als Admin bekomme nicht alle ! Woran kann dass liegen ??

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Hallo Sebastian, das du nicht ALLE Pushes bekommst kann daran liegen das deine App grade offen ist / du darin arbeitest, wenn die Pushes geschickt werden. Wir senden nur Pushes, wenn die App grade "inaktiv" / im Hintergrund ist. Ansonsten würdest du auch Pushes erhalten, die du selbst ausgelöst hast. (z.B. neue Chatnachrichten oder veröffentlichen der Aufstellung etc)


Grüße, Stephan