Team Cloud mp4

Trainer Stefan&Christian hinzugefügt 2 Jahren her
Beantwortet

Hallo,

Ich würde gerne Aufnahmen, die mit einem Handy gemacht wurden (Format MP4) in die Team Cloud hochladen bekomme aber die Fehlermeldung „Beim Download ist leider ein Fehler aufgetreten. Bitte kontaktieren Sie uns.“

Wobei die Meldung „Download“ verwirrend ist, da ich ja einen Datei zum Upload ausgewählt habe und nicht eine bestehende Datei in der Cloud herunterladen.

Ist MP4 hier nicht zulässig ? Ich habe Premium und 1 GB Speicher sollte ausreichen.

VG Stefan

Kommentare (5)

Foto
1

Hallo, habs soeben versucht. Mp4 ohne probleme hochgeladen (von android smartphone). Wie groß ist das file und von welchem gerät hast du es versucht? Lg christian

Foto
1

Ich habe einem Spieler die Berechtigung für die Teamcloud über eine neue Rolle gegeben. Der Spieler benutzt ein IPhone und bekommt die Videos (mp4) die er selbst erstellt hat nicht angezeigt.

Ich habe das versucht mit meinem Android nachzustellen. Ich kann die Videos des Spielers hochladen. Videos (mp4) hochladen, aber nur aus dem internen Speicher. Ich habe das mit 4MB Dateien als auch 50 MB Dateien erfolgreich gemacht. Am Video (Größe und Format) kann es also nicht liegen.

VG Stefan

Foto
1

Hallo, tritt das Problem noch auf? Wenn ja, welche IOS Version bzw welches Iphone nutzt der Spieler

Foto
1

Hallo,

das Problem tritt nur auf wenn man die Videos von externen Speicherkarten hochladen will. Vom Internen Speicher geht das. Passiert bei IOS und Android. auf. Ich kopiere nun vor dem Upload die Videos um.

Da sonst niemand das Problem hat kann meine Meldung geschlossen werden.

Viele Grüße Stefan

Foto
1

danke für die Rückmeldung!